Куртыгина Галина
- Полуфиналист конкурса «Лидеры России»
- Операционный директор Artsofte
- Член Ассоциации профессионалов клиентского опыта России
- Член жюри CX WORLD AWARDS
- Certificate «Developing Customer Experience skills» от CXPA
- Курс «Сервисное проектирование» (основы Сервис-дизайна)
- Победитель конкурса CX WORLD AWARDS в номинации «Лучший CX-директор» 2024
24 года управленческого опыта, из которых 11+ лет - в CX, Спикер различных конференций по CX , Авторский тренинг по Эмоциональному интеллекту и Эмпатии, Автор telegram-канала "Прогулки по клиентскому опыту с Куртыгиной".
Выстраивала клиентский сервис "с нуля" в нескольких компаниях, в том числе с филиальной сетью.
Регион: Екатеринбург
Область экспертизы: Сервис, оказание услуг населению (торговля, техническое обслуживание, ремонт, предоставление персональных услуг, услуги гостеприимства, общественное питание и пр.)
Область экспертизы: Коучинг, тренерство, модерирование
Область экспертизы: Эмоциональный интеллект и Эмпатия
Область экспертизы: NPS: методика внедрения
